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みーちゃん

みーちゃん

んー やっぱり人それぞれだよね

私の職場に来る方達は 基本 優しい
良い人が多いけど 癖の強い
お客様は 一定数 確実にいる。

そういう お客様は基本どこで
怒りスイッチ入るか
分からないから 私はいつも
最初から少しオーバー気味に
笑顔で ハキハキと 隙を見せず
相手の目を見て話して
私は動じませんよ?みたいに
堂々として対応してるんだけど
その方が 大きなトラブルに
なりにくいと思ってる( ̄∀ ̄)

その上で 普通より少し多めに
丁寧・親切に対応すると 相手も
嫌な気持ちにはならないし
文句つけるのが だんだん
恥ずかしかったり 申し訳なく
感じるようになるのか 最後は
じゃあ良いよ。とか
今度からは気をつけてくれ。とか

良い時には お姉ちゃんが
対応してくれて良かったわ!て
言ってもらえるから そういう
厄介なお客様を捌けた時は
イライラするけど
達成感がすごい(o^^o)

勿論 こっちに非がある時は
ちゃんと謝らないといけないけど
違う時には 逆にこっちが
ウジウジしたり 態度悪くなったり
必要なサービス・対応をしないと
火に油を注ぐだけだから逆効果だよね

その後 クレーム来たりしたら
その場ですでに嫌な思いしてるのに
更に会社からの評価も下がって
良いことないし だったらその場で
納得して帰ってもらえる努力した方が
後々 私は良いと思ってる( ̄▽ ̄;)

疲れるけどね…
不思議と 学校でも職場でも
普段の生活でも 変な人って
1人は居る物だよね…

同じ思いされてる みんなも
お疲れさま(´-ω-`)=3

#今日の独り言
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Calm

Calm

今日はカンファレンスまで15分程あったので、母の部屋へ向いました。
部屋から低い声で数を数えている声がしたので、スタッフさんと何かしてるのかなぁと部屋を覗くと、母がひとりベッドに寝ているだけでぶつぶつと数字を言ってます💦
声をかけると、こちらの世界に戻って来てくれました😅
今日は私の名前を言ってくれて嬉しかったですが、たぶん母の中の私は幼い頃のままだったようです😆
姉が母に
「いろいろ工夫して美味しいものを作って、お腹いっぱい食べさせてくれてありがとう!」
と伝えると、笑ってよろこんでくれました✨

後のカンファレンスでは特に大きな変化もなく、精神的にもたまに怒りスイッチが入ることもあるようですが、以前と違ってわりと早く落ち着いてくれると伺い、姉とホッとしました🥹
母はたまに数を数えて(自分の中では)仕事をしているらしくて、その時はスタッフさんが
「お疲れ様です!」と声掛けしてくださるそうです😆

スタッフの皆様のあたたかい見守りやサポートのおかげで、怒りよりも笑い声が増えてきているようで、本当に有り難いです✨✨✨

#認知症の母はお仕事中
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You! Ovaqe

You! Ovaqe

独身税 → 独身者に税を課すだと!?
ばら撒き外交 → 金ばら撒くの許せん!?
難民支援 → 治安が悪くなる!
増税メガネ → 増税ばっかしやがってあいつ!
老後2000万問題 → 年金制度崩壊だ!

あれか?
きみらはマスコミに怒りスイッチを握られてるおもちゃなのか?言葉の印象だけじゃなく実質を調べようよ...
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うにころ

うにころ

車を取りに外出したうちの園長、業者さんが点検に来ると言う電話があって戻ってきた
全て立ち会わないと納得出来ないので

その際、料金改定や契約の確認表を「ついでに」持ってこられた
それが怒りスイッチを押したようで、担当さんに
「点検と言ったから帰ってきたのに、そんな大事な事をついでにするなんて!💢
おたくは、そう言う所がなってないんですよ💢」といつもの上から指導
まぁ、担当さんが百戦錬磨の方なので、すぐに書類を引っ込めて全面降伏したのでアッサリ終わる

何、イライラしてるんだ?
歩いて帰ってたから、汗かいたからかなぁ〜💦
携帯のケーブル線の領収書を持ってきたから、ケーブルの調子が悪くてイライラしたのかな

汗かくとアトピーの園長は、痒いらしく不機嫌MAXなのだ
なのに、今日もGジャン着てたよ…暑いやん🫠
これから八つ当たりされる季節がやってきます

#パワハラ上司
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サクナ

サクナ

#占い
彼が朝から未読スルーやから、あまり連絡しない方が良いんやろか。とか、体調心配するんを言い過ぎると怒りスイッチ入ったら嫌やなとか、占いについて聞きたくて電話占い師さんに電話してもた…

で。自分の恋愛については欲が入るから、ちゃんとした答えは出ないよ。と…
なるほど。矢張り予想通りペンデュラムは私の願望しか出てへんのやと( ´ཫ` )

て事でお世話になっている占い師さんにこれからも頼ります_(:3」 ∠ )_
未来予知や霊視やら出来るし信頼出来るからね。

私はそのような事出来ひんけど、答えを拾いに行くのはちゃんとした所へ行けているらしいから、人の為に力を使お(><)
チャネリングとか出来るようになるんやろか…
明日時間作れたら、きんまんさんの講義動画を探してみよ…

それより先に確定申告やら、次の物件終わらせなあかんと思うけど…
優先順位はちゃんとしてからにしよ(´・ω・`)
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先に言っとくよ アラフィフなんだよ アイコンもらっちゃった💕︎リアルとは似ても似つかないけど許してくれ アラフィフのシンママで隙間時間につぶやいてます 仕事の愚痴と日常の写真とつぶやき 文章長め💦 ドライブと温泉が好き ドライブは運転するのもかなり好きです 旅行先で運転するのが楽しいんよ
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豆腐メンタルでコミュ障気味な会話に自信のない私です💦 可愛い孫がいる還暦ばぁばです☺️ 最近は身近な小さい幸せなことに目を向けて、感謝の気持ちで前向きに過ごせるようにと思っています🍀 たまに愚痴りたくなりますが…😅
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サクナ
建築CGパースを作成するビンボフリーランス_(:3」 ∠ )_ 目指せ脱豆腐メンタル( •̀ᄇ• ́)ﻭ✧ きんまんさんの所で学ぶ。 ヒーリングやりたいけど、占いのお仕事始めました🔰 言霊つよつよ人間らしいので言葉には気を付け〼:(´◦ω◦`): 寂しがり、かまちょで面倒臭い大人⊂( っ´ω`)っ 同業者様いらしたら繋がりたいꕤ·͜·
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蜘蛛
一生無双モード かかってこいよ。
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