ネットで買ったけどキャンセルしたい→注文履歴メール「発送前ならキャンセルは注文履歴から」→キャンセルボタンがどこにも無い→ググる「キャンセルできないときは（電話番号）に」→📞「対応窓口が違うので切り替えます」→長い噛み合わない会話と長いあれこれと長い本人確認と長い注文番号と→📞「発送準備に入っているので送料が掛かります」電話の口頭であれこれするのが大変なのは分かるけど、じゃあできる限りネットで完結するように「もうキャンセルできません」とか正しい窓口の番号とか書いとけよ。キャンセルボタン無くすんじゃなくて。
