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「優しいSNS」匿名性が高いことでここにいます。どうぞ宜しくです。二人で1つのアカウントを使ってます。
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元後輩SVが実家に帰ってコンビニのオーナーになるとのこと。
ご実家が元々酒屋さんをやってたわけですが、高齢のお父さんさんと入れ替わり自分のスキルを活かしたい。よくある世代交代です。

ただ、今時のコンビニというのは、従業員が集まらないのです。

オープン後4〜5日は本部からの応援スタッフで賄えたとしても、そこからは少ない人員で回していかなければならず、おじいちゃん、おばあちゃん、奥さん、16歳の娘さん、本人を格に24時間総出で頑張っていました。

後輩とは約9年ぶりに会ったわけです。お互いにいい年齢になったことは置いといて、今時のコンビニの在り方が随分と変わってきたものだとある意味刺激がありました。

特に買い物する予定でなかったお客さん達がオープンだからとお買い得商品を買い漁っていきます。

お惣菜、お弁当が50円引きだったりするのですが、なぜかタバコのダース買いが多かった。

「昔はさ、タバコをダースで買ったらライターや灰皿が付いていたじゃない?」
何人かの人に催促されました。

今はそれを付けて販売すると行政から指導が入るらしいのです。

えっ?今でもうちの店では景品として使い捨てライターを差し上げているけど、ダメなんや?と財務省の告知を確認しました。


≪小売販売業者が、製造たばこの購入を条件として、小売販売業者自らの負担により経済的価値の提供を行うことは、実質的な値引き販売に該当するおそれがあることから、そのような販売については自粛していただいております。≫


平成22年12月27日に施行された消費生活用製品安全法関係の改正法令により開始されたことすら私は知らなかった。

勿体ないけど、自分の店に帰ってから景品のライターは全て処分しました。
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先住犬のハク(チワワ 1歳4ヵ月♂)がいます。

ほとんど無駄吠えるすることのない、とても飼いやすいワンコです。



3月4日の日にムク(チワワ5ヵ月♂)と名付けたワンコをもう一匹飼うことにしました。

小さくてかわいくて、元気で犬見知りのないコ。

それはそうです、今まで何匹かの犬たちと一緒に暮らしてきたわけですから(ペットショップで管理されていた)



ハクはというと、散歩中にいろんな犬と戯れて自分より10倍以上ある犬とも前足でパタパタとじゃれたりしてました。

ですが落ち着く部屋ではのんびりとおもちゃで一人遊びをしています。

このコなら大丈夫、弟くんとも仲良くやってくれるだろうとたかを括っていましたがどうやら違ったようです。

何か緊張しているような?耳がピンと立って警戒を解かないのです。


私たちの中にも気づかない心の変化があるのかも知れません。


平等にしているつもりでも、ムクが幼くてどうしても構ってあげなくてはならなくて、ハクを置いて何かと部屋をそのままにします。

会話の内容はムクのことばかり。
寒くはないか?
ご飯は食べたか?
うんちは柔らかくないか?

ハクはお兄ちゃんなのだからムクのお世話をしている時は我慢して大人しくしていなさいと放っておきます。

そんな時、ハクは自分のテリトリーを主張するためなのか、もっとこっちを向いてとばかりに布団の上に、絨毯の上におしっこをするようになりました。
それも3日連続です。

4、5ヶ月前にはうれしょんも何回かはありましたが、その後にすぐにケージに入れると、もうしませんとばかりに身体を丸めて反省するコでした。

ところが、この3日間での失禁ではごめんなさいどころか、何かを訴えるように前足をパタパタと大型犬に遊んでくれと催促するようにケージの柵をなぞるのです。



以前にも柵をパタパタとする仕草はありました。
そんな時は心を鬼にして無視します。

ですが、今回は罰として閉じ込め、心を鬼にすることはありません。ただの罰としてケージに入れ込んでしまっていたのです。

これが自分たちでは気づかない心の変化だと気づいた時にハッとしました。

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「お客様は神様です。」



いつの時代の話をしているのでしょうか?


その言葉を語るなら、それを世に知らしめた人について知りたくなります。

もうすぐ大阪で万博が始まりますが、全く盛り上がりに欠けています⤵︎

1970年の大阪万博は、かなりの盛り上がりだったそうです。
大阪に長年住んでいた母にその当時の様子を聞くと、「あんたのおかげで行けなかったけど、お父さんもお兄ちゃんもみんな行って楽しかったと言っていたよ」とのことでした。

私はちょうどお腹の中にいたのです。 笑


「万博音頭」を歌っていたのは三波春夫(故)で、この音頭によってさらに万博は盛り上がりました。時代の背景を感じます。
そして、「お客様は神様です」を広めたのもこの方だそうです。

しかし、三波春夫氏の娘さん(マネージャー)は、「お客様は神様です」の使われ方が本人の真意ではないとオフィシャルブログに書いています。


一部を抜粋すると


三波は自分の芸について求道者のように厳しい人でした。「歌うときには、神前に立つように、雑念を払ってまっさらな心にならなければ完璧な芸はできない」ですから、お客様を神様とみて、神前で祈るような気持ちで歌を歌う、これが「お客様は神様です」の真意だと打ち明けています。



(画像はエガちゃんの激辛豚骨ラーメン。売り切れ続出です。)
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過不足

読み間違えの多い漢字としてYahooから送られてきた。

✖︎かぶそく⇔○かふそく
スマホではどちらでも変換されるし、なぜか?かぶそくと言った方がしっくりくる。笑

レジ過不足
レジ誤差
レジ違算

…ちまたではなんと表現するのだろう?

一昨日グランピングに出かけた時に、うちの店でレジ誤差(うちではこう呼んでいる)が発生した。
1,000円以上のレジ誤差については必ず、記録紙等で確認して判明させることと口をすっぱくして言い続けているのだが、この日マイナス2,000円の誤差を放置して帰っている。

調べるまでもなく、どうせヤツだろうとすぐ察することの出来るアルバイトが一人いる。

ここに来て3年になるのだが、レジ誤差の9割方は彼の仕業である。

780円に対して1,280円を出されたお客さんへ「変に多いです」っとお客さんへ言ったのを聞いて慌ててレジを交代したこともあった。笑



一昨日のレジ誤差はマイナス2,000円とキリがいい。プラスの2,000円だと記録に残らないのでビデオで確認することになるが、マイナスだと記録に残るのですぐ解る。


前のお客さんから2,000円の預かりをしているがそれをレジ内に納めることなく、検見台に置きっぱなしにしたのだろう。

次のお客さんの支払い額が9,820円、お預かり金額は10,020円であるが、前のお客さんからの預かり金を足して12,020円と打ち込んで、2,000円お返ししているのが判明した。

こういう支払い方をする人はまずいないことを伝えると「・・・なぜですか?」ときたもんだ。笑

理解してもらえないようなので20円の買い物して2,020円支払う人がいる?と問い直してみると「はい、はい」とやっと理解できたようだ。

そして…
「なんで自動釣銭機にしないんですか?」の質問に絶句してしまったが一理あるなと言葉を選んだ。

費用対効果って解る?の問いに「・・・」



思うに…自動釣銭機にしたところでレジ誤差はなくなるかも知れないが、このコがこの機械を使い熟す頃にはきっと彼は卒業していないであろう。

大学で何を学んでいるのやら???不思議だ。


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ファミマからイートインコーナーが無くなるのは近い。
店側から言わせてもらうと、なぜこのタイミング?例えばコロナの時期にこれをやるのなら致し方無いと店側、お客さん側も納得するだろう。




うちの店のレイアウトは入り口が狭く、奥に長い(20mほどある)その奥まった先にイートインコーナーがある。またその奥に男性用、女性用のトイレがあるのでトイレ利用のみのお客さんは突然のイートインに驚かれることも少なくない。

そこにコピー機やもろもろの商品を置く予定というが、マルチコピーはとても問い合わせの多い機器であるし、ましてやそんな奥まった場所に商品を置いたりしたら、どうぞ商品をお持ち帰りくださいと言わんばかりである。



もちろん、今のスペース(イートイン)提供にも問題がなかったわけではなく、購入した弁当以外の飲食をたまに見かけたり、学生が騒いだり、仮眠、酷い時には宿泊など少人数の従業員でまかなえるはずもなく、警察関係の方に出動してもらったことは幾度もある。

レジ操作でも税率が変わるわけで、イートインでの飲食は10%とその度に税率を変えて商品販売している。でもそれはお客さんの申告があって出来るもの…黙ってイートインへ持ち込まれて、レジを打ち直しすることはまずはない。(少人数の従業員のため)

どちらにしても問題だらけの変更であると同時に問答無用のイートインコーナーの閉鎖。
既に2,000店の店舗が実施しているらしい。

私自身は閉鎖するにしても、商品を置くにしても問題や費用が発生するのなら、どうぞこのままでとお願いしたいところではあるが、チェーン店であるが故に自分とこだけはそのままにしておいて欲しいことを口にすることは出来ない。
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今一緒に暮らしている友は神戸出身者である。

1月17日は特別な日であることだろう。

当時、小学生だった友の記憶はところどころ曖昧になっているようなのですが、避難先の福岡での記憶の方が強く残っているようです。



お父さんが前日に新年会があって遅くに帰宅し、お母さんが寒いからとおでんを温め直したものを兄さん含めた4人で食べた。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
翌朝、気がついたら自宅から離れたとろをずっと歩いていたらしい。 

その道中に助けて欲しいと何人かに声を掛けられたけど、そんな余裕は4人にはなくて、額を怪我したお父さんの止血さえも4・5時間は放置していたそうです。(自宅の地域はその後、立ち入り禁止区域になった)

福岡の親戚のうちに預けられると、ホームシックなのか、震災の怖さからなのかわからないが毎日のように泣いていた記憶が強いと。


兄から
〇〇ちゃんが…

△△ちゃんの弟くんが…

その後も訃報は続いたらしく、そんな神戸へ当時は戻りたくなかったと話してくれました。





コロナだなんだと続いてルミナリエも去年も行かなかったよねと尋ねると
「今月の24日からだよ」とのこと。えっ!!年末じゃないの?

年末のクリスマス商戦、近隣の商業施設からの強い要望で年末→年明けに変更になったのだとか。

復興から30年。神戸はこの震災で神戸ブランドを失ってしまった。また以前のように神戸株式会社と言われる位までに賑わいを取り戻すのはいつのことになるのだろうか?




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職場(ファミマ)までは歩いて10分程。そこまでの道のりに同じチェーンが2店舗あります。

こんなに近隣に同じチェーンの店が複数って必要か?って単純に疑問が湧いてくると思います。

でもこれはドミナントといって地域に根付いた店作りをする為に必要な策で、他のチェーンが参入しにくくなるといった効果があります。

売り上げが分散されるとかのデメリットもありますが、物流を時間をかけずに納品出来たりとメリットのほうが圧倒的にあるのです。


ルーティンとして、自宅近くで朝食をとるようにしていて、そこでお客さんの動向や新商品の展開の自店比較をしたりします。

たまに感心させられる展開や、先を越されたりすると焦ったりしますが、うん「負けてない」っ自身材料にもなったりします。

昨日はその店の知り合いのオーナーにダメ出ししてしまいました。年賀状の見本がカウンター近くで展開されていたのです。

三連休の最中で本部巡回はありませんので指摘するSVはいません。少し不愉快に思われたかも知れませんが「この時期になると年賀状の需要はなくなりますから、売り場から下げましょうよ」って自分なりに配慮して言いました。

オーナーは快く売り場から年賀状見本を下げてくれたのですが、出過ぎた真似をしてしまったのではないかとヒヤヒヤものです。

月曜日の朝は新商品の準備で忙しくなります。

よし、と気合いを入れ直した。



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○許せる

✖︎許せない

✖︎ レジでお金を投げるのは絶対許せません。でも多いんですよ。
たまにカウンターの上で転げるコインを虫をたたくように追いかけることがあります。

○ ごめんなさいね、大きいのしか持ち合わせてなくてと1万円。

✖︎ 細かいのでも構わない?(こちらから断れないのだから言う必要がない)

✖︎ 調子に乗って50枚以上の小銭(1円玉240枚を持ってきたのが過去最高でした。次は銀行での有料両替を勧めた)

✖︎ マスクなしの咳(口に手を充てることもなくこちらに向けた時はけんかした)

○ イヤホンしてこちらの問いかけに答えない。(はじめから会話を遮断されているのだから、それ以降は何も聞かなくていいので実は楽)

✖︎ イヤホンして声のボリュームがおかしなヤツ
(うるさい 笑)

○ 一人で来て大量買い。素直にありがとうございます。

✖︎ 5,6人で来てうまい棒一本。(?って思う 笑)

✖︎ 支払いを巡ってレジ前でじゃんけん。(支払いを終えて後で清算して欲しい)

✖︎ あたしが払うと小競り合い。(とにかく支払いが先、後で清算しろと思う)

○ 類似品の二点のどちらがお勧めか聞いてくる。
(どちらでもいいので高い方を勧める)

✖︎ タバコの味を聞いてくる?(タール、ニコチン、メンソールか否か位しか答えようがない)

○ ポイント払い。

✖︎ ポイントがないことに焦る(ポイント少ない人ほど使いたがるのはなぜ?)

○ コピー機の使い方を聞いてくる。(次は自分での学習意欲がある)

✖︎ コピーをして欲しい。(コピーはセルフですと突き放す、さすがに高齢者には無理かも)

✖︎ とにかく忙しなく、レジを通してないものまでエコバッグへ収める。(逆に作業の遅れを招くから落ち着いて)

✖︎ とにかく忙しなく、何を言っているのかわからない(論外 笑)

◎アルバイトのコと許せる、許せないをまとめてみました。








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正月三が日も今日で終わりですね。

毎年のことなりますが、我が家のルーティンでこの三が日のいずれかに初詣に参ります。

今年は奈良の大神神社。自宅からは2時間ほどかかる場所にあります。

関西のお勧め初詣をじゃらんで検索します。自分の中では厳かなるものでありたいわけで、あまりにも人手が多い場所は避ける傾向が強くなりました。でも、人手はめちゃくちゃ多かったです
(°_°)


初詣の場所は毎年変えています。京都、奈良、滋賀、和歌山…去年が奈良だったの今年は京都が第一候補でしたが、円高の影響で海外からの観光客で溢れている映像をテレビで観てしまい、急遽の変更です。

昨年のお守りやお札を古札納所へ返します。その後、おみくじ、お守り…そこの名産品を出店などで購入します。(今回はそうめんでした。)

大神神社(おおみわ神社)と呼びます。三輪そうめんで有名な場所で三輪山の麓で作られたそうめんの地です。
おお*かみではなく、おお*みわと呼ぶのはこの三輪山の*みわからきているもので日本最古の神社になるそうです。


例年思うことなのですが日本人ってほんとにまじめですよね。鳥居の前ではちゃんとお辞儀して、鳥居を出る時もやはり一礼して出ていく。

無人の販売所でも350円の干し椎茸を前に「こんだけ入って350円は安すぎるから買って帰りたいけど50円硬貨がないねん、無人やしあきらめるわ」とまじめな夫婦の会話を聞いた。

うちの今日の夕食は頂いたお肉で鍋をします。干し椎茸は具材に欲しかったので買いました。
「鍋にそうめんって合いそうじゃない?」

「合わんやろ」っとそっけなく答えてしまったが合うのかな?試したことがない。  笑







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年賀状じまい




コンビニでも年賀状、切手は販売されてます。

去年の10月に郵便料金が値上がりしたことも影響あるのかもですが、去年の半分も年賀状が売れてません。

時代のせいにするのはあまり好きではありませんが、人間関係が希薄になっているのも頷けるし、私などは知り合いから、今年から出さないから出さないでとLINEメールがあったりもしました。

私が出す人前提みたいだけど、どう言うこと?と思い返すと去年私から出してました。笑



コンビニで業者印刷を頼むと毎年、今年もどうですか?と印刷業者から自宅にDMが送られてきます。忙しくなる時期なのでカタログを見て来年の絵柄と文言を決めるだけで、相手先の住所まで印刷されてくるので漏れのない変わりにはっきり言うと気持ちもありません。

そもそもなんでこの年賀状を送る風習を守ってきたのかさえ理由を聞かれると…なんとなく…なのです。笑

なんとなくで送る年賀状に返信してくれる知り合いにもなんだか申し訳ないようなそんな気持ちにもなってきています。

そこで年始に掲げることではありませんが来年に向け、年賀状じまいをすることを決めました。

急に来なくなると、どうしたの?ってことになりかねないので一応です。

年賀状じまいを選んだことで、より本質的な結びつきを大切にする方向に進むことができるようになればいいな…SNSって実際はそんな場ですよね?




















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大晦日
今年も残すとこあと僅かですね。

毎年のことですがいろいろあるけど、忘れることが多い昨今です.。oOまっそんなものです…

今年振り返ると2月の半ばにワンコをうちに迎え入れたのが一番の収穫であり、一番の幸せでした。

ペットの歴史はハムスターからはじまり→ハリネズミ→うさぎ→ワンコです。犬じゃなくワンコです(犬と言うと怒る人が我が家にはいる為 笑)でもワンコは特別ですね。愛情をかけると、忖度なしで真っ直ぐに向かってきてくれる。



ネコも大好きなのですが、なぜか?縁がなかった。

3年位前にコンビニの室外機の横で3匹子供を産み落とした猫がいました。これが縁かな?と飼おうしたのですが、その時うさぎを飼育していたので断念しました。

常連のお客さんが保護したみたいなのですが、3匹の子猫は里子に出したそうです。今居るのは母猫のみと思いきやその後にも2匹産んだそうで、現在3匹のネコと暮らしているそうです。

今日、その飼い主の方がコンビニコーヒーを買っていきました。そして目の前で落としテーブルにぶちまけて仕事を増やしてくれました 笑

いつもならイラっとするところではありますが、この方の優しさに好感を持つ私は、「大丈夫ですよ、よくあることですから」と大晦日のこの日をよくなかった日にはしたくはなかったのです。

その時はよく思われたいと思っての行動ではなかったのですが、この投稿する時点では、良く思われたいなと承認欲求が沸いたりしています。このあたり自分の中の変化かもしれませんね。

マイペースに投稿していきますので長い目で見てやってください。

では、よいお年を。

来年もよろしくお願いします。
  (๑・̑◡・̑๑)p
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明日へ

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