お目汚し失礼します、愚痴and反省会投稿です。(長文)私今ローソンでバイトしてるんですが、とあるお客さんと少しトラブってしまって。そのお客さん(推定50~60歳のご婦人)はローソンの毎日その日に作る、まちかど厨房のおにぎりをご所望のようで来店されるんです。在庫があれば5個くらい買ってくださるんですが、今日は在庫が全く残ってなかったんです。14時頃来店だったので、この時間なら昼のピークも過ぎているし、土日はあまり多く作らないようなので、全て売れてしまっていたんです。来店タイミングが上手く合わないせいもあって、こういった日がしばしばあったので、今日お客さんが｢いつもおにぎりないじゃん、いつ来ればあるの｣と少しお怒り気味で、｢何時からおにぎり出すの｣としつこく聞かれました。私はおにぎりやお弁当に関してはほぼノータッチなのでどの曜日にどのくらい作るのかとかは分からないし、作成する人も曜日によってまちまちだし人によって作成スピードも違うから、時間は正直はっきり分からないんです。だいたい11時目安で出すようにはしていると思われるのですが、上記に書いたように人によって11時に出せない時もあるんです。もう1人一緒にシフトに入っていた方に厨房担当の方に普段どのくらいに完成させて出しているかを確認とってもらってる間、他のお客さんも当然来るのでそっちの対応も同時並行でしていたんです。そしたら対応してる最中に話を蒸し返してくるんです。いや今聞いてるんですって。少々お待ち下さいって言ったじゃないですか。自分が厨房作成担当じゃないので、時間分からないので、わかる人に聞いてるので待っててくださいって伝えても、何度も聞いてくるんです。時間分からないから私から伝えられること無いのに何度も聞いてこないでほしかった。確認に時間かかってしまったからおまたせしてるのは申し訳なかったけど、他のお客さんの対応してる時に大きな声で話しかけないでほしかった。あまりにしつこかったのと、生理中だったせいもあり、ここから私少し苛立ちを隠せなくなってしまいました。(文字数により続きは次の投稿に書きます)
