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アイリス
若干素性を明かしてしまいますが
私は都内のホテルで責任者をしています
実は、先日のゲリラ豪雨で床上浸水し、テナントさんや事務所のICT機器やチェックイン機やらが水没して、それはそれはカオスでした
何より、エレベーターが水没して使えなくなり、お客さま一人一人に連絡して事情説明し、階段の案内をしたり系列ホテルへの振替を行っていました
本社の方がずっとヘルプに来てくれ、有り難さや申し訳なさを感じたり、何よりほとんどのお客さまが理解をしてくださり、労いの言葉も沢山いただきました。
(中には、連絡が遅い！と言う方もいらっしゃいましたが、、)
責任者をしていると、お客さまの前に出るのはクレーム対応の時だけなので久しぶりにこの仕事をしていて良かったなと思いました
エレベーター復旧まで長期化すると言われていましたが、奇跡的に昨晩復旧し、影響は約3日にとどまりました。
今日は3日振りにお酒飲もうと思います😊
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607
つりー
こっちが下手に出てりゃ
弁護士に相談するだの訴訟するだの
ほとんど脅迫やんけ
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しゅう
クレーマー「お前じゃ話にならん！上司を出せ！」
上司代行サービス「はい～上司です～(嘘)」
色んな代行サービスが蔓延しすぎて
「退職代行サービスの○○と申します～」
とか電話きても、
もはや一周まわって退職代行サービスのふりをした本人なんじゃないかと思えてきそう笑
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たか
クレーム対応やら、お客様対応に追われた1週間だった😇
今週嫌だったこと、嬉しかったこと教えて！！
共有しよ🤝
125
ミコ
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micha
オキャクサマノツカイカタガワルインデス！
と声を上げて叫びたかった今日
#本日のハイライト
#クレーム対応
#メール作成でドッと疲れが
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かず
今日はクレーム対応で謝りに行って疲れたん
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かわぞう
そのあとでお客様からの厳しいクレーム
あんなに怒られたの久しぶり。
一緒に対応した後輩ちゃんは泣き出しちゃうし。
繁忙期で疲れた心に堪えるなぁ
明日はクレーム対応で出勤
友達との約束はドタキャン
ダメージでか。
文字にして残すと傷あとが消えないような気がするから、この投稿は消そうと思う。
ただ吐け口が欲しかったんだ。
2
とら
出張で直行直帰だから楽〜[大笑い]
クレーム対応という事で緊張したけど、お客さんが使い方間違えてただけだからアッサリ片付いた✨️#おつかれGRAVITY
18
キュアハイボールさと
とても疲れました
110
みみ- ̗̀ ꪔ̤ ̖́-
なんのための管理会社だよ
住民の水道代と電気代今どきコンビニ払いって
自動引き落としでよくね？
だっる
9
さや
全て有料、2枚目以降有料、全て無料、その他ってあるけど、全て無料のお店があるからって他の店舗が無料になるわけじゃないんだから欲しいなら金払え
によ
激萎え
25
k
さらにその日時は会議等が入ってて対応出来ないと伝えたら、そっちで調整してくださいと返信きた
舐め腐っておる
12 もっとみる
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micha
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