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妙琴

妙琴

レジ応援を呼んでるのに、誰も来ないの。

何度もこっちはお客様にも分かるように「レジ応援お願いします!」って呼んでるの。

でもね、誰1人として来ないの。

指示表にも応援に入る人が書かれてないの。

書かれてないと誰も来ないんだなー…。

誰かが行ってるから自分は行かなくていいかとか思ってるんだろうなー…。

そのクレームは全て私に来るんだよなー…。

理不尽すぎない?

「レジが遅い!」って言われるのは分かるよ?

でもね…「他の奴いねーのかよ!」って言われてもさ、呼んでるのに来ない方が悪いんだよ?

ってかさ、他の店舗と比べるならそっちに行けよって話なんだわ。

イ○ングループのドラストって、ポイントカードが2枚あるのね(○カードとワ○ンカード)

全店舗同じかは知らないけど、1枚通した後2枚目通せるまで時間が空くのよ?

だから、いくらレジを早く打とうがあまり変わらないの。

分かる人には分かると思うけど、お客様としてもあれがなければって思う人はいると思うのよ。

レジ打ちしてる人は分かると思うけど、どんなに店員が早くレジ打ちしても会計するお客様が遅ければ遅くなるのよ。

何で店員ばかりが文句言われるの?

自慢じゃないけど、私めっちゃレジ打ち早いよ?

はあ…レジ打ちと接客好きだけど、こういうお客様に会うとその日は本当レジや接客が嫌になる。

#接客業 #接客業あるある #クレーム #応援来ない #他店舗と比べるな
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らすらす

らすらす

店員「お調べしますので少々お待ちください」

お客様()「こんな簡単な事なのに待たせるの??」

店員「申し訳ございません、、、」
(簡単な事だと思うなら自分で調べろ頭かち割ってやろうかオラ!?)

って思ってるから、
店員も人間だから気を付けてね

#接客業あるある
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ひざかっくん

ひざかっくん

#接客業あるある
バックヤードで「いらっしゃいませー」って言っちゃう
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すず

すず

そういえば昔、お客様と韓国の話ししてて、まだ行ったこと無いって言ったら
『美容の仕事してるのに行ったこと無いなんてありえない』
的なこと言われたんだけども…(´・ω・`)
美容業界に居る人間は絶対に韓国に行かないと行けないのだろうか…
なんかふと思い出してモヤッとしてしまった(笑)

#もやもや
#接客業あるある
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たくと 04💎🍤🚦

たくと 04💎🍤🚦

クレーマーの「もう2度と来ません」は
こちらからしたら嬉しい限りですよ☺️☺️
逆に2度目対応してもらえると思わないで笑


#接客業あるある #接客業
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ひざかっくん

ひざかっくん

接客業あるあるだと思ってるんだけど
自分がお客さんなのに、他の店の定員さんの
「いらっしゃいませ」に反応して
自分も言ってしまう事ない?

#接客業
#接客業あるある
#質問したら誰かが答えてくれるタグ
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ウッキ〈182〉 

ウッキ〈182〉 

店員ウッキ vs 客


ウ 「いらっしゃいませ」

客 「この商品Aを探してます」
(一瞬だけスマホ画面(暗いしよくみえん)で商品を見せてくれる)

ウ 「はい、お調べしますね。
  Aでしたよね?」

客 「これBも探してます」

ウ (会話が成り立たないが、Bに切り替えよう。Aは改めて後で)
  「B、こちらでよろしいですか?」

客 Aは?

ウ 「Aは...(PC データ検索し、画面表示)こちらになるかと思いますが」

客 あとBも




まず、1個ケリつけようぜ!


#接客業あるある  


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AK

AK

美術館での昨日のお客さん、実は30,40代くらいの父親で子供は小3,4年生くらいの女の子だった。私の中でショックがかなり大きかったのか、今も引きずってる。
要点だけで投稿内容はしょったけど、あからさまにイラついてる表情と態度、矛盾しているクレーム。色々あったけど、何が一番怖かったかと言うと、一旦お互い離れたのに、まだ言い足りなかったのか、監視業務中に私の周りをうろついたり、後を付いて来て、同僚と仕事の引き継ぎ中の隙を狙って「さっきの事ですけど!あたな失礼ですよ!本当に不愉快です!」って、また同じ内容のクレームを再度言って来たこと。隙を狙って後を付け回されるって、本当に怖かった。その時、娘さんも手を引かれて一緒に居るし「パパは正しい」って眺めてたのかな。

#クレーム #接客業 #接客業あるある
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ュ ン

ュ ン

『ん?なんでタメ口なん?』


ってジャルジャルみたいな
ツッコミしたくなる客おるよな

#接客業あるある
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あんずもち

あんずもち

お客さん同士のトラブル、社員さんから更に管理職呼び出しになってました[びっくり]

どうやら認知か発達か精神かに問題のある方のようで、話が通じず絡まれていたところ
私が近くにいたので呼ばれた模様。

よそ者の私はノータッチで正解でした🙆‍♀️
#接客業あるある
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Lico

Lico

9時の人来なくて自宅に電話したら出張で居ないって。。[びっくり]
忘れられちゃったのね💦
今週結構断った予約多かったのになー[大泣き]

#ショック #接客業あるある
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yutty

yutty

接客業してると色んな人がいるやん。
一生懸命丁寧に、全力でその人の気持ちに沿った提案をした後に、「やっぱりやめときます」「他見てきます」ってなると、ガッくりはする。

だけど、客の立場からすると、長い時間考えたり、迷ったり、似合うのかなとか、高いかなとか、家にある物と合わせられるかなとか、ぐーるぐーる考えるのは当然だしさ、そこも含めて買うに至らなかったのは仕方ないと思うし、別に何も腹立たないんだけどさ、それに腹を立てるのってどういう心理だろう。
わたしの店の上の人は腹が立つらしい。

毎度長い時間かけて迷う買い方。
あれこれとたくさん提案が欲しい方。
即決が好きな方。
色々だと思うんだけど、長く働いてると、時間の無駄になるのがいやになるのかなぁ。

アパレルで働く方、皆さんどう思ってるんだろう?
非常識でなければ別に腹たたなくない?

#質問をしたら誰かが答えてくれるタグ
#アパレル
#接客業あるある
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やっこ

やっこ

自分で頼んだくせに
頼んでないですってドヤ顔で
言うのやめてほしい
なんでこっちが謝らないといけないんだろ


#接客業あるある
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𝓡𝓲𝓷(るり)ꕤ︎︎·͜·

𝓡𝓲𝓷(るり)ꕤ︎︎·͜·

最近の小さな幸せは何ですか?最近の小さな幸せは何ですか?
仕事面では
お客様の笑顔が見られる事かな?
#接客業あるある
プライベートでは
今日あった事を報告し合ったり笑いあって話が出来たりする事かな?



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てる

てる

時間ないねんこっちは
って仰るお客さんに限って
文句を20分くらい言い続けたりするよね…

上司が対応してて素敵すぎた

#接客業あるある
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やっこ

やっこ

私の今日の謎の出来事

お店で取り扱いが出来ないカードを提示されて
日本語で説明しても
???みたいな反応だったから
英語で説明したら
わかってくれたんだけど
カードの名前見たら
日本人だった

え!?
そんなことある?
でも日本語カタコトだったんだよな。

#接客業あるある
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🫧みつば🪼

🫧みつば🪼

かなり良きにできた今回のネイル🤍🩷🤎🍫
なんとなくバレンタインっぽい色合いだなぁと
出来上がって思った🤭
出来るなら消さずにそのままにしたいけどね〜

ネイルの色くらい、
厳しくしなくてもいいのにね〜
もう少し自由に可愛くしたいよね〜
#ネイルイノチ #接客業あるある
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カワウソ

カワウソ

ゴールデンウィークゴールデンウィーク

大型連休と聞く度に、胃が痛くなる私。

その分、忙しいからね。

皆さん、連休楽しめたのかな。

移動で疲れた方もいたと思いますが、皆さん、お疲れ様でした。

残り1日、私も、楽しもうと思います。

気づいたら、1日しか無かったね。

接客業の皆さま、お疲れ様です。

そして、ありがとうございます。

皆さんのおかげで、モスバーガーのオニオンフライが食べれる。

幸せです。





#ひとりごとのようなもの
#接客業あるある

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カワウソ

カワウソ

暖かくなってきたね。

そうすると、自然と、増えるのが、おかしなお客様。

接客されてる方には、分かると思いますが、本日、1人のおじいちゃんがやってきました。


長文注意して下さい。



商品のお代が足らなくて、奥様に電話をかけるとのこと。

だがしかし、一向に電話をかける素振りがない。

永遠と、繰り返される、新潟の神社のお話。

そして、桜の原木のお話。

最初は、へー、そうなんですねって聞いてたんだけど、さすがに、3周目に差し掛かった時。


電話忘れたみたいだ。


そう言いながら、鞄から、財布を取り出し、出てきたのは、スマートフォン。


それ、お電話ですよ。


心の中では、ツッコミまくってました。


スマホは、見つかったが、かけ方が分からないと言われ、お教えしました。

うん。スマホ教室。

完全に、それだった。


ようやく、奥様にお電話して、聞こえてきた内容が

ポケットの多い鞄は、やめましょうね

だった。


お代の話、何処行きました?

それから、また、お電話したい人がいるとのことで、その方に、お電話。

その内容は、明日、ご飯でも、どうですか?


おっと、これは長期戦になるぞと、臨戦態勢をとりました。

その方に、1時間お付き合いした私。

今日は、褒めてあげよう。



#ひとりごとのようなもの
#接客業あるある
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ゆみ

ゆみ

お客さん!お店が365日開店してるのは誰のおかげだと思ってるのですか?コロナであっても休まずワクチン頼りにお店を開けて買い物ができたのは誰のおかげ?従業員がそれぞれ犠牲を覚悟の上で買い物するお客様のためにお店を開けてるんだよ。

いらっしゃいませ!その一言が欲しいなら
ちゃんとありがとうと思う気持ちを従業員に態度で表して欲しいわ!クレーマーは、本当嫌い!

毎回酒臭い臭いをプンプンさせてイチャモン付けるクレーマー本当嫌いだわ!

クレーマーに対する法律作って欲しいわー!
いらっしゃいませ言わなかったとは言え、何言って良い訳では,無いぞ!アルバイトも災難やわ!

お客様は,神様って言う人!何言ってるだか!って思っちゃうわ!

まず酒飲んで酔っ払って店に買い物来るな!
エプロンしてなかったら言ってるな!

エプロン着てるから我慢して申し訳ありませんって言うけどさ!それも従業員守るために。[大泣き][怒る][疑っている][目が回る]

#接客業あるある #独り言 #我慢の限界
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さちょ

さちょ

ほんと頭おかしい客が多い
商品であって、お前のものじゃないんで
もっと丁寧に扱ってもらえます?

#接客業あるある
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