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ツバキ
運行管理に怒られるかなと思ったら
「まずは良く荷物を見つけた。帰ってきてすぐ荷室整理した事、荷物を見つけたあと隠そうとせずすぐ報告したことは偉い」
と褒められ、その後は
「おろし終わった後扉を閉める前にもっとしっかり荷室を確認するようにしよう！今回は初めてだから二回目が起きないように次に活かそう！失敗も糧になるし勉強だからいい機会だったよ！次から気をつけよう！」と言われて終了
今回は
卸の場所が支店からかなり近かった事
帰ってきてすぐ荷室整理をしてすぐに気がついたこと
卸先がまだ開業時間ではなかったことの３つが作用して問題にならなかったけど気が付かないまま帰って数日後気がついていたら本当大問題だったと思う
普段荷室整理とかは出発前とか現着してからだから帰ってきて直ぐにやったのは本当奇跡
恐らく何か感が働いたんだろうね
あのまま帰ってたら気がつくのは２日後だったからかなりやばかった。
運が良かった
今度から帰ってきたら荷室整理する癖つけとこ…気をつけてたら防げる事故ってこういうことなんだと思う。
リスク管理もっとしっかりやらねば
それにしてもやらかしたあとに怒らず
注意する前に
荷物を見つけたこととすぐ報告したことを褒めてくれるのはいい運行管理
その後の対策も一緒に考えてくれるしかなり仕事できる人なのが伺える
こういう人なら恐れずに些細なミスでも気軽に報告できるから事故やミスが減ると思う
仕事でのミスや事故を報告するのは当たり前だけど当たり前の事でも褒めるという行為は信頼関係やその後の気分にも作用するからいい選択肢だと思う
注意の前に褒めることで後の注意を聞き入れてもらいやすくなるというメリットもあると思う
人によっては逆効果だけどね…
一見簡単そうだけどそれができる人というのは少ないのでそれができる人は恐らく仕事ができる人。あの運行管理すげぇ…
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ムー
素晴らしい対応です ぜひ見習いたいと思います