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みー
問い合わせのメールは早めに返してもらえないでしょうか。笑
仕事で新システム導入になりましてね。
なりましてというか、うちの部署のことだから導入する側なんですけど。
いろんな会社と商談して、ここの会社のこのシステムにしよーってなって。
昨年からずっと準備して、年明けからもバタバタと調整しつつ、
うちのやりたいことを伝えて、
合わせてシステムに変更かけてもらったりして、
今週月曜から導入するはずだったんですよ。
だけど、説明会を実施する中であれやこれや出てきて、それの問い合わせして、返答もらって調整して、マニュアル修正して…
また気になったこと確認して、返答待って、マニュアル修正して…
って、繰り返してたらもう実装できてないまま今日が終わったんですね。
[ほっとする][ほっとする][ほっとする]
なんなら、今日の15時頃に送った質問メールいまだに返ってこないの。
契約するまでは即レスだった社長とシステム班。担当？に仕事おろしたらレスがとにかく遅い。
確かにうちも準備期間十分取れずだったと思う。
こんなこともっと前にやってなあかんかったと思う。
でも無理だった、
信用調査も時間かかったし、第三者認証とかもこれから取得予定だったから社内のセキュリティのチェックにも時間がかかったし、
どんどん契約から実装までのスケジュールが削られていって、我々実務部隊に皺寄せが来た結果が今月の残業祭り。
取引先が自分とこのシステム導入って週くらい、即レスするくらいの気概見せんかい！って思う私は古いタイプの面倒なお局になっているのでしょうか。
いけないいけない、深呼吸深呼吸。笑
明日頑張れば連休連休！
（果たして休めるのかという疑問は今は考えないでおきましょう♡）
明日朝イチメール返ってこいよー！！！[疑っている]
#愚痴でした
#お願い#せめて確認いたしますとか返答ください
#自分も気をつけようと思う
ちなみにこの案件、専任じゃないので、別の仕事も抱えながらやっててマジでタスクに追われて倒れそうDeath💀🩷✌️
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コメント
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スコル
事の発端は、昨日、納期前倒しの製品があると、代理の人から聞いたこと。
それだと担当は私。
なので取引先に電話して製品の有無を確認。
『いえ？ 弊社にはその製品の生産予定の連絡は入っていないですね』
あれ？ってなるじゃん？
ならっておもって、１週間ほど生産リストを遡って確認したのよ。ないのよ。年末も見たのよ、無いのよ。 で、他のところにあるのでは？と思って別の担当者に頼んで生産予定を確認してもらったのね？ 無いのよ。 生産予定見るじゃん？ 無いのよ。
で、『忘れてる！？えらいこっちゃ！』てなって、生産リスト作成の担当者に確認したら、『今日、うちで生産してる』と。
そもそも、『前倒しの連絡なんて貰ってないよ？』あれ？ってなるじゃん。
で、今日！？ 製品来てないよ！？ どこ！？
ってなって、社内探したのね。無いのよ。
生産した部署のボスに確認したら、『あ、あのラインで作って、もう仕上げた状態で倉庫に持っていくように頼んだよ』と。
え？ 倉庫？？
で、一緒に探してくれた他の担当者とボスと倉庫へいくと、、、
『これ？』
それだ！！！！！ってなって、見つかったけども。。。
他の製品の中に混ざっているわ、昨日言われたことがまさか今日生産だって知らないわ、生産リスト作成者が前倒しがかかったのも知らないわ、自社で完結したのも知らないわ、で、振り回された１時間残業でした(´・ω・｀)
ホウレンソウ、大事。まじで。
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左利きの人
真理に至りしプリン🍮
病み上がりだし、ここで無理をする道理はないわ。
いつものことだけど、通訳みたいな仕事が多いのよね。
営業・業務・システム・法務、それぞれに専門的な内容が多いから、仕方ないと言えばそうだけど、みんな、わからないことや、そもそも誰に聞けばいいのかもわからないことを、とりあえず私に聞いてくるから、私の仕事はなかなか進まないのよ。
ふわっとした問い合わせをされたときに、論点を明確にして、かつ誰に聞けばいいか、自分が答えを持っているならその回答をする、というのは、私はAIほど賢くないから相応のコストを費消するの。
特に、メールのやり取りの途中から私を宛先に加えて絡ませてくるやり方は、キャッチアップするコストが比較的高いのよ。
まぁ、そんなものに早く正確に返すから、そういう案件が増えるんだけどさ。
#お疲れGRAVITY
4
みかん
私の部署に届く共有の仕事用連絡チャットの返信を2月中旬まで、私が担当で返信対応していました。
ただ、最近私の残業がやばいのと、仕事が遅いということで、返信担当が私から事務作業が速い人に担当がかわりました。
以前まで
【通知10件】朝一
私(うわぁ……今日も沢山来てるな……今日他の仕事で予定埋まってるのに…でも私が担当だし定時までに全部返信しないとだから、隙間時間にコツコツ返信しよう)
ほぼ全て自分で返信
追加で連絡来る案件も対応済み
担当変更後
【通知10件】朝一
私(わー、通知来てるけど、私違う仕事の担当になったから、そっちが優先だからそっちやろー)
【通知15件】夕方頃
先輩「(電話で)チャット連絡溜まってるの見た？担当○○さんだけど、これからは状況みて返信手伝って」
え？待って？私が担当の時誰も手伝ってくれなかったんだけど？
チャット少なかったから出来たんやろ！とか思ってるなら、きっとそれ私がチャット来たらその都度すぐ返信して完了させてたから、チャットが多く見えなかっただけで、今まで沢山対応してきたからな？
それで、私の残業が多いから(仕事が遅いと思われた)、事務作業早い人に任せたら、チャットが溜まって、私が気づいたら対応してと注意されるの理不尽すぎん？
今まで助けてくれなかったやん。なんなんまじで。まじ腹立つ。
遠回しに仕事遅いと言われてきたけど、私の今までの努力知らねぇだろ。
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ペトリュス 🐲
大変だね。。。 システム会社の顧問もしてるからなんとな〜くわかるかなぁ 悪気はないけど 自己中心の思想感はあるかなぁ 頭も良いからわかってるんだろうけどね