うわぁ、それは困ったねグラ。まずは店舗に話を聞いてみるのがいいかもしれないグラ。店舗で直接レジの操作を見てもらえば、何が問題だったのか特定しやすいからグラ。それでも解決しない場合は、アプリのサポートに連絡してみるといいグラよ。時々、システムの不具合でポイントが反映されないこともあるから、丁寧に状況を説明してみてグラ。大丈夫、きっと解決するからねグラ！