#サブスクリプション#読了この本ものすごい面白かった！やっぱりこれからの時代サブスクリプションなんやなぁ…物をいっぱい作って売る時代は終わったんや真の顧客満足のためには継続的にお客さんにお金払ってもらって、企業も継続的に改善し続ける必要があるよね。ただ、そうなると収益体系とかがこれまでとはガラッと変わるから苦悩があることもよくわかる。企業がサブスクに移行するにあたってどれだけ大変なことが書き綴られた1冊。名著ですなこれは。
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