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メグミ

2023/08/14

先日買ったファンデーション、1週間くらい普通に使えたんだけど、先週の金曜日と今朝（土日は未使用）、手のひらにプッシュしたらあちこちに飛び散って、壁とか近くにあったものについてしまって、手には少量しか残らなかった[大泣き]

たぶん目詰まりしてるんだと思う。安いものじゃないし、今後も飛び散ったら困るので、買ったお店に言ってもいいかな。

なんかクレームみたいで気が引ける。でもこのままじゃ困るのよ。

#ディオール #ファンデーション

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コメント

メグミ 投稿者

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コメントいろいろありがとうございます。 ディオールの公式にメール送信しようとしましたが、エラーになり送信できませんでした。サイトにアカウント登録しないと送れないのかな？ 仕方がないので購入店に連絡したら、ボトルの不具合なので、商品を持って来てくださいと言われました。次の休みに行ってみようと思います。

2023/08/14 返信 ピン留め

タカ

こういうクレームは悪くない。これがあるからメーカーは不良を把握できる。逆に泣き寝入りされると不良件数分からないからめっちゃ助かる。

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メグミ

@タカ ： そういうこともあるんですね。 お店には行ってきます。

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つき🌙*ﾟ

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それは購入店に言う問題では無いような気がしました……。

2023/08/14 返信

メグミ

私の使い方の問題ということでしょうか。

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つき🌙*ﾟ

うーん、買って1週間も普通に使えているなら購入店の責任ではないような。 でも、目詰まりしやすい商品(欠陥品)なら販売元のお客様センターに問い合わせた方がいいような？と思いました。

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白湯

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1週間使っている＆目詰まりしているなら多分購入店に言っても対応して頂けないかと…

2023/08/14 返信

メグミ

え、そうなんですか… 残念です

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🇺🇦🕊🇺🇦

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1回で使いきれる商品ではないのだし、1週間使用してみてのボトルの使用感をお伝えするのは逆に商品開発者にとっては良いことなのでは？ 私は高い化粧品使わないけど、今後もお付き合いしたい会社ならなおさら。 案外相談してみたら、目詰まり？しにくい方法とか教えていただけたりしないかなー

2023/08/15 返信

メグミ

ありがとうございます。 販売店に電話したら、商品を持ってくるよう言われました。 良品交換か、目詰まり解消法を教えてもらうか、わかりませんが、休みに行ってみます。

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べべ

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太々しくない態度ならいいと思いす、相談してみましょ！ 応援してます📣

2023/08/14 返信

メグミ

購入店に連絡してみます。 ありがとうございます。

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mill

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そもそもの容器の不具合なら対応してもらえると思うけど、普通の目詰まり（ファンデが固まっただけ）なら、クレンジングで拭いてみるとか？

2023/08/16 返信

メグミ

あ、そうですね。やってみます。

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先日買ったファンデーション、1週間くらい普通に使えたんだけど、先週の金曜日と今朝（土日は未使用）、手のひらにプッシュしたらあちこちに飛び散って、壁とか近くにあったものについてしまって、手には少量しか残らなかった[大泣き]